Politica de confidențialitate
Această politică explică modul în care TEHNOPLUS MEDICAL SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal transmise prin website-ul tehnoplus.ro, email, telefon, formulare sau în cadrul relațiilor comerciale.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este TEHNOPLUS MEDICAL SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Sector 3, Str. Odobești 1, Cod Poștal 032151.
2. Ce date cu caracter personal putem colecta
În funcție de modul în care interacționați cu website-ul și cu echipa Tehnoplus, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- funcție, departament sau rol profesional;
- denumirea companiei, spitalului, clinicii sau organizației reprezentate;
- adresă de email și număr de telefon;
- date de facturare și date contractuale;
- conținutul mesajelor transmise prin formulare, email, telefon sau alte canale;
- informații despre proiect, echipamente, spații, cerințe tehnice sau servicii solicitate;
- date necesare pentru organizarea transportului, instalării, trainingului, service-ului sau mentenanței;
- date tehnice, precum adresa IP, browser, dispozitiv, pagini accesate și identificatori online;
- date colectate prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.
Nu solicităm în mod intenționat date sensibile prin website. Vă rugăm să nu transmiteți date medicale ale pacienților, informații confidențiale ale unor terți sau alte date care nu sunt necesare pentru analizarea solicitării.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele personale numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu website-ul, cu echipa Tehnoplus sau cu serviciile noastre.
| Răspuns la solicitări | Folosim datele pentru a răspunde la întrebări, cereri de ofertă, solicitări tehnice sau mesaje transmise prin website, email sau telefon. Temei: demersuri precontractuale, interes legitim sau consimțământ, după caz. |
|---|---|
| Ofertare și contractare | Folosim datele pentru pregătirea ofertelor, comunicarea condițiilor comerciale, negociere, încheierea și executarea contractelor. Temei: executarea contractului sau demersuri precontractuale. |
| Transport, instalare și service | Folosim datele pentru organizarea transportului, instalării, punerii în funcțiune, trainingului, mentenanței, intervențiilor tehnice și suportului post-vânzare. Temei: executarea contractului sau interes legitim. |
| Facturare și obligații legale | Folosim datele pentru emiterea facturilor, evidențe contabile, arhivare, raportări fiscale și respectarea obligațiilor legale. Temei: obligație legală. |
| Comunicări comerciale | Putem folosi datele pentru transmiterea de noutăți, oferte sau informații comerciale, dacă există un temei valid. Temei: consimțământ sau interes legitim, după caz. |
| Analiză și securitate website | Folosim date tehnice pentru securitate, prevenirea abuzurilor, analizarea traficului și îmbunătățirea website-ului. Temei: interes legitim sau consimțământ pentru cookie-uri neesențiale. |
4. Sursele datelor
Datele pot proveni direct de la dumneavoastră, atunci când completați un formular, trimiteți un email, solicitați o ofertă, sunați, încheiați un contract sau comunicați cu echipa Tehnoplus.
Anumite date tehnice pot fi colectate automat prin utilizarea website-ului, prin cookie-uri, loguri de server, instrumente de analiză sau servicii de securitate, în funcție de setările website-ului și de consimțământul exprimat.
În contextul unor proiecte, datele pot proveni și de la reprezentanți ai instituției, parteneri contractuali, furnizori, producători sau colaboratori implicați în proiect, strict în măsura necesară pentru derularea colaborării.
5. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi transmise numai atunci când este necesar și justificat, către destinatari precum:
- angajați și colaboratori autorizați ai TEHNOPLUS MEDICAL SRL;
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website și securitate;
- furnizori de servicii de email, CRM, contabilitate, facturare sau arhivare;
- curieri, transportatori sau parteneri logistici;
- producători, distribuitori sau parteneri tehnici implicați în proiect;
- consultanți, avocați, auditori sau contabili, dacă este cazul;
- autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când există o obligație legală.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
În principiu, datele sunt prelucrate în România și/sau în Uniunea Europeană. Totuși, anumite servicii digitale, instrumente de analiză, cloud, email, marketing, securitate sau suport pot implica transferuri către țări din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.
În aceste situații, transferurile se vor realiza numai cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale, fiscale, contractuale și a intereselor legitime ale operatorului. GDPR include principiul limitării stocării, adică datele nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile prelucrării. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
| Solicitări prin formular / email | Pe durata necesară analizării și gestionării solicitării, apoi pentru o perioadă rezonabilă necesară urmăririi comunicării și protejării intereselor legitime. |
|---|---|
| Date de ofertare și contractare | Pe durata negocierii, derulării contractului și ulterior conform obligațiilor legale sau intereselor legitime aplicabile. |
| Date de facturare | Conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă aplicabilă. |
| Date de service și mentenanță | Pe durata necesară gestionării serviciilor tehnice, garanției, istoricului intervențiilor și obligațiilor contractuale. |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz. |
| Date colectate prin cookie-uri | Conform duratelor specifice fiecărui cookie și Politicii de cookies. |
8. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoanele vizate pot beneficia de următoarele drepturi privind datele lor personale:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
- dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@tehnoplus.ro.
9. Măsuri de securitate
TEHNOPLUS MEDICAL SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.
- limitarea accesului la date pentru persoane autorizate;
- utilizarea de sisteme informatice securizate;
- protecția comunicațiilor și a infrastructurii website-ului;
- măsuri de backup și recuperare, dacă este cazul;
- instruirea personalului cu privire la confidențialitate și protecția datelor;
- colaborarea cu furnizori care oferă garanții adecvate privind securitatea datelor.
10. Contact și actualizarea politicii
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, exercitarea drepturilor sau această politică, ne puteți contacta la: contact@tehnoplus.ro.
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau schimbări ale serviciilor oferite.
Ai întrebări despre datele personale?
Ne poți contacta la contact@tehnoplus.ro pentru solicitări privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția față de prelucrarea datelor.